4月26日，问界山西运城。碰配合一辆问界M7车辆发生交通事故，撞起组正携程撞上养护车后起火，火车逝者家属称，上人夸克车上三人丈夫、遇难已成汽车之家弟弟和儿子不幸遇难，车企事发两个小时后才得到消息，立专问界客服还打电话来询问“售后体验”，调查而不是问界介入救援，同时家属质疑为什么AEB和GAEB没有自动紧急制动？为什么保护那么好，碰配合电池还是撞起组正起火了？安全气囊为何没做到保护。4月28日，火车问界客服回应：已成立专项小组跟进核实，上人会跟交管部门配合进行调查工作。遇难已成（荆州日报·冷暖视频）